Menjual Berbagai macam Aksesoris Rumah tangga, Gerabah dan Plastik Rumah tangga

Jadwal Operasional Bosgentongs Shop- Update 1 Agustus 2016
Semua pesanan akan diproses Sesuai Urutan,
FIRST COME FIRST SERVED

Kalau Order dengan YES ada di urutan 10, tetap Kami proses dari urutan 1, 2, 3, 4 dst. Di Proses Check Test dan di kirim sesuai urutan transaksi Masuk

Jam Operasional Customer Service Bosgentongs Shop
Senin - Jumat : 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu - Minggu: 12.00- 16.00 WIB

Jadwal Konfirmasi Resi Pengiriman
JNE dan SiCepat : 21.00 WIB

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK

----------------------------------------------

Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan.

Pengembalian Barang hanya dapat dilakukan bila: 

• Barang yang dipesan berbeda dengan deskripsi produk yang terlampir di Informasi Produk.
• Barang yang diterima tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya.

Apabila barang tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya maka akan ditukar dengan barang yang baru (tidak dapat dilakukan pengembalian uang) selama masa garansi masih ada.

Ongkos kirim pengembalian barang/Return Barang ke alamat Penjual sepenuhnya ditanggung pembeli. Ongkos kirim balik, dari penjual ke pembeli ditanggung penjual apabila kurang dari 2 minggu masa pembelian, apabila lebih maka pembali yang menanggung. Mengajukan return berarti menyetujui untuk menanggung ongkos kirim secara penuh. 

Estimasi Proses Klaim Garansi 2-4 Minggu (terhitung hari kerja)

KEBIJAKAN GARANSI PRODUK

-----------------------------------------------

Lama garansi mengikuti informasi garansi yang tertera pada tiap produk.

Barang hanya dapat di tukar dengan merek, model dan type yang sama.(tidak dapat ditukar dengan merek ; model dan type lain).

Kami tidak dapat mengembalikan returan barang berupa uang, barang returan hanya dapat ditukar dengan barang dengan merek ; model dan type yang sama.

Proses klaim garansi: 
Untuk melakukan klaim garansi, Pembeli diwajibkan menggunakan Formulir Klaim Garansi yang kami berikan melalu link; ; keterangan mengapa barang di retur dan alamat lengkap untuk pengembalian barang.(lengkap dengan nomor telpon/HP yang dapat di hubungi)

Formulir Klaim Garansi diprint dan harus diisi dengan jelas dan benar. Tujuannya adalah mempermudah dan mempercepat Service Center kami memproses klaim garansi Anda.

Formulir Klaim Garansi dikirimkan bersamaan dengan Barang Klaim secara lengkap dengan accesorisnya.

Untuk setiap produk yang diklaim ke pihak Service Center kami akan dilakukan pengecekan awal untuk mengetahui apakah masalah / kendala mengenai produk membutuhkan waktu penyelesaian berapa lama dengan standar hari kerja 4 hari.

Proses klaim dapat dilakukan dengan mengirimkan ke Service Center kami yang beralamat di : 
Bosgentongs Shop Div Return (085749140118)Ruko Garden Shopping Arcade No. 8EK Lantai 2 bagian Service Center, Podomoro City - Central Park, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28. Grogol - Petamburan, Jakarta Barat 11470.

Jam operasional Service Center kami adalah sbb: Senin - Jumat 10.00 s.d 17.00 dan Sabtu 10.00 s.d 16.00, Hari Minggu dan Hari Besar : Libur. 

Perlu untuk diperhatikan: Untuk setiap produk yang bergaransi Resmi dari distributor maka dapat diklaim langsung ke Service Center atau Vendor garansi resmi terdekat sesuai petunjuk sewaktu membeli barang.

Jika barang tersebut tidak bergaransi sama sekali, namun karena cacat barang saat baru diterima, maka Pembeli wajib melampirkan foto Box Packing-an dan beberapa foto lain yang mendukung pembuktian bahwa barang rusak bukan karena Box Packingan-an dalam kondisi rusak dan/atau terbuka saat diterima.

Retur Product hanya untuk product yang diterima tidak sesuai / sama dengan yang dibeli (rusak , pecah)

Jika barang tersebut bergaransi, segera hubungi kami sesegera mungkin.

Yang order berarti dianggap setuju dan telah membaca aturan di atas, baik membaca atau tidak membaca dianggap SETUJU/SUDAH MEMBACA/MENGERTI.