Syarat dan Ketentuan Pembeli
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, mengetahui, memahami, dan setuju untuk terikat oleh, dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Transaksi (“S&K”) mengikuti revisi atau persyaratan tambahan dan pedoman, pemberitahuan, peraturan dan kebijakan serta instruksi lainnya dari waktu ke waktu yang diterapkan oleh Sibelio (“Peraturan Lain”).
Harap membaca S&K berikut dengan seksama sebelum menggunakan Layanan karena penggunaan, interaksi, akses dan transaksi pada, melalui dan dalam Layanan tunduk pada dan diatur oleh S&K dan Peraturan Lain. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dan tunduk pada S&K dan ketentuan lainnya, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Layanan atau mengunduh materi, konten, atau bagian apa pun yang terdapat pada Layanan Sibelio.
Jika Anda tidak mematuhi S&K dan Peraturan Lainnya, Sibelio berhak untuk segera menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dan/atau akun pengguna Anda, jika ada, tanpa mengambil tindakan hukum apa pun sebagai akibat dari kerugian yang dialami oleh Sibelio karena ketidaktaatan Anda.
Sibelio berhak, dengan atau tanpa pemberitahuan atau pertanggungjawaban apa pun kepada Anda untuk menghentikan, membatasi, menghapus, menambah atau mengubah setiap aspek, akses ke konten, materi atau bagian apa pun dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada (i) membatasi kegiatan operasional dan ketersediaan Layanan; (ii) membatasi jumlah penggunaan yang diizinkan; dan (iii) membatasi atau mengakhiri akses Anda untuk menggunakan Layanan. Anda setuju bahwa setiap penangguhan, pembatasan atau pembatalan akses Anda untuk menggunakan Layanan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selanjutnya, Anda setuju bahwa Sibelio tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas kerugian dari atau sehubungan dengan penangguhan, pembatasan atau pembatalan akses atau penghapusan keanggotaan Anda pada Layanan ini atas penggunaan Layanan.
Anda setuju bahwa satu-satunya hak yang Anda miliki sehubungan dengan ketidakpuasan, kekecewaan, penolakan, pengaduan dan/atau hal-hal lain dari penghentian, penghapusan, penambahan, modifikasi atau perubahan dalam setiap aspek atau bagian dari Layanan di atas adalah untuk berhenti mengakses, menggunakan atau melibatkan penggunaan, aktivitas atau segala transaksi dalam Layanan atau mengakhiri, membatalkan atau menghentikan keanggotaan Anda di Layanan Sibelio.
1. Definisi dan Interpretasi
a. Anda
berarti Pembeli, menurut hukum, dapat mengakses dan menggunakan Layanan untuk melakukan transaksi.
b. Garansi Produk
berarti sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4.c S&K ini.
c. Kebijakan Pengembalian
berarti kebijakan pengembalian sebagaimana diatur dalam Pasal 4.g S&K ini serta perubahannya dari waktu ke waktu.
d. Kekayaan Intelektual
berarti semua hak cipta, paten, lisensi, merek dagang, merek layanan, desain industri, sirkuit terpadu, nama domain, hak desain, desain terdaftar, nama dagang atau bisnis, dan informasi rahasia dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait dengan yang lain, seluruh kekayaan intelektual termasuk yang sudah ada di sini saat ini dan yang akan, ditemukan dan dieksploitasi di masa depan di mana pun di dunia baik terdaftar atau tidak, menurut kebiasaan dan hukum yang berlaku, mengikuti semua aplikasi yang sama dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, mendapatkan bantuan atau solusi untuk memulihkan kerusakan atas setiap pelanggaran di masa lalu, sekarang atau di masa depan, penyalahgunaan atau pelanggaran hak-hak yang disebutkan di atas.
e. Kerugian
berarti semua bentuk kerugian baik material dan imateriil baik secara langsung dan tidak langsung, penalti, penyelesaian, hukuman, biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan biaya pengacara), pengeluaran, klaim, gugatan hukum, perselisihan, dan tanggung jawab lain yang telah terjadi, mungkin terjadi atau tidak terduga.
f. Metode Pembayaran
berarti suatu metode pembayaran yang dapat dipilih oleh Pembeli untuk membeli Produk dari Penjual sebagaimana diatur dalam Pasal 4.g S&K ini:
g. Perjanjian Jual Beli
berarti perjanjian jual beli Produk antara Pembeli dan Penjual yang pada dasarnya menegaskan bahwa:
h. Pembeli
bersedia dan berkomitmen untuk membeli dan membayar sejumlah uang untuk Produk sesuai dengan Order kepada Penjual;
i. Penjual siap dan berkomitmen untuk mengirimkan Produk, yang uraiannya dijelaskan pada Layanan kepada Pembeli setelah Produk dibayar dan dibeli oleh Pembeli sesuai dengan Order; dan
j. Penjual dan Pembeli setuju untuk melaksanakan semua syarat dan ketentuan berdasarkan S&K serta amandemen yang diterapkan oleh Sibelio.
k. Layanan
berarti setiap fungsi, teknologi, perangkat lunak, aplikasi, fasilitas, layanan, media atau informasi pada Layanan.
l. Payment Gateway
berarti layanan pembayaran yang disediakan oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh Sibelio untuk memfasilitasi Pembeli dan Penjual pada metode pembayaran dengan cara pembayaran transfer bank atau kartu debit.
m. Cash on Delivery atau COD
berarti pembayaran langsung oleh Pembeli kepada Kurir ketika mengirimkan Produk ke alamat yang tercantum dalam Order.
n. Materi
berarti semua halaman web di Layanan termasuk informasi, data Produk, konten, fitur, gambar, tautan, suara, media, video, perangkat lunak, dan materi lain yang ditampilkan atau tersedia di Layanan.
o. Pembeli
berarti setiap individu, koperasi, badan usaha, dan/atau badan hukum yang telah setuju untuk membeli dan membayar Produk Penjual berdasarkan Perjanjian Jual Beli melalui Layanan sesuai dengan S&K ini.
p. Penjual
berarti setiap individu, koperasi, badan usaha, dan/atau badan hukum yang telah setuju untuk menjual Produk kepada Pembeli berdasarkan Perjanjian Jual Beli melalui Layanan sesuai dengan S&K ini.
q. Order
berarti pesanan Pembeli atas Produk melalui Layanan sesuai dengan S&K ini.
r. Layanan
berarti:
(a) Versi web dan/atau mobile dari halaman web yang dibuat, dimiliki, dan dioperasikan oleh Sibelio dan saat ini ada di URL berikut: sibelio.com beserta perubahan URL-nya dari waktu ke waktu; dan
(b) Aplikasi seluler yang dibuat, dimiliki, dan dioperasikan oleh Sibelio, termasuk iOS dan Android dan perubahannya dari waktu ke waktu.
s. Produk
berarti semua produk yang dipasarkan atau dijual oleh Penjual kepada Pembeli melalui Layanan dan/atau Layanan.
s. sibelio.com, Sibelio, Sibelio Marketplace, Kami
berarti PT Sibelio Perdana Sejahtera, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan memiliki alamat terdaftar di Cikarang Bekasi Jawa Barat, yang berspesialisasi dalam bisnis portal web marketplace.
t. S&K
berarti syarat dan ketentuan transaksi yang berlaku sebagai pedoman, aturan, dan peraturan utama yang mengatur penggunaan dan akses Layanan serta perubahan dari waktu ke waktu sebagaimana ditentukan oleh Sibelio yang mengikat dan harus ditaati oleh Penjual, Pembeli dan Sibelio.
u. Kurir
berarti pihak ketiga yang ditunjuk oleh Sibelio untuk memproses pengangkutan dan pengiriman Produk ke Pembeli.
2. Syarat dan Ketentuan Pembeli
a. Yang dapat menjadi Pembeli di Layanan
adalah layanan terbuka untuk semua individu dan/atau perusahaan baik dalam bentuk badan usaha atau badan hukum, commanditaire vennootschap (CV), firma hingga perseroan terbatas dan bentuk lainnya yang dapat menjadi Pembeli sehingga Pembeli dapat menggunakan Layanan untuk membeli Produk selama dilakukan sesuai dengan S&K ini.
b. Perjanjian Jual Beli
Perjanjian Jual Beli antara Pembeli dan Penjual dianggap telah terjadi, sah dan disetujui oleh Pembeli dan Penjual dan oleh karena itu mengikat Pembeli dan Penjual setelah kondisi berikut dipenuhi
i. Order pada Layanan dilakukan, dikirim atau diserahkan oleh Pembeli kepada Penjual dan Penjual memberikan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Penjual menerima Order dan siap untuk menyiapkan pengiriman; atau
ii. Pembeli dan Penjual bernegosiasi tentang Order yang diikuti oleh faktur yang dikeluarkan oleh Penjual dan Pembeli setuju dan menerima faktur yang disebutkan di atas.
c. Ketentuan Transaksi melalui Layanan
Anda hanya akan diizinkan untuk menggunakan layanan, manfaat, konten dan fitur serta hal-hal lain di dalam dan melalui Layanan, terlepas dari apakah akses yang Anda lakukan disengaja atau tidak, jika Anda setuju untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dan ini S&K. Sibelio dapat, dari waktu ke waktu atas kebijakannya sendiri untuk mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus bagian-bagian dalam S&K ini dan segala persyaratan dan kebijakan lainnya kapan saja tanpa pemberitahuan lebih lanjut dan akan mengumumkannya dan menerapkannya melalui publikasi pada Layanan.
Dengan terus menggunakan Layanan, Anda berkomitmen untuk mematuhi hukum, peraturan yang berlaku dan S&K ini. Penghentian kerja sama atau interaksi atau hubungan antara Sibelio dan Anda dapat terjadi hanya ketika Anda tidak lagi menggunakan atau memanfaatkan layanan, manfaat, konten dan fitur serta hal-hal lain pada Layanan atau Anda tidak lagi terdaftar, bertransaksi atau melakukan aktivitas di atau melalui Layanan.
Anda setuju untuk mematuhi S&K bersama dengan setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, peraturan dan kebijakan serta instruksi yang terkait dengan pembelian Produk melalui Layanan, serta setiap amandemen, yang ditetapkan oleh Sibelio dari waktu ke waktu. Sibelio berhak untuk merevisi dan menerbitkan pedoman, pemberitahuan, aturan, kebijakan, dan instruksi kapan saja. Anda dianggap tahu dan setuju tanpa syarat untuk setiap revisi atau pembaharuan tersebut setelah dipublikasikan melalui Layanan dan Anda akan tetap terdaftar, melakukan transaksi, kegiatan, kegiatan komersial atau memanfaatkan layanan, manfaat, konten dan fitur serta hal-hal lain di Layanan.
3. Ketentuan Umum Penggunaan Layanan
a. Konten
Layanan, dan setiap konten atau bagian, termasuk namun tidak terbatas pada, gambar, teks, ilustrasi, file, komponen, perangkat lunak, aplikasi, fitur, data, logo, ikon tombol, grafik, karya, legenda, unggahan, foto, resep, teknologi, musik, klip audio atau video dan semua Kekayaan Intelektual, baik saat ini dan di masa depan, yang dimiliki dan dipertahankan oleh Sibelio. Kecuali jika ditentukan atau diatur secara tegas dalam S&K, Anda tidak akan mendapatkan atau berusaha untuk mendapatkan hak atau kepentingan Layanan apa pun. Pemanfaatan dan akses ke Layanan serta setiap konten atau bagiannya dapat dilakukan pada komputer atau perangkat lain dan hanya dapat dialokasikan untuk penggunaan pribadi. berikut layanannya, setiap bagiannya, tidak boleh didistribusikan, diedarkan, dimodifikasi, diterbitkan, direproduksi, direplikasi, digandakan, disalin, ditransmisikan, dijual, digunakan atau dieksploitasi untuk tujuan komersial kecuali ada persetujuan tertulis dari Sibelio atau diizinkan dalam S&K ini.Pemanfaatan dan akses ke Layanan yang menggunakan perangkat seluler dapat menimbulkan biaya tambahan, antara lain, kebijakan operator seluler yang sesuai. Sibelio tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk mengganti setiap pengeluaran tersebut. Seluruh biaya ditanggung sepenuhnya oleh Anda dan Anda tidak akan melakukan apa pun untuk mengklaim, mempertanyakan atau meminta perubahan atau kompensasi apa pun dari Sibelio sehubungan dengan masalah ini.
b. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Layanan dapat memuat atau menyediakan tautan ke situs pihak ketiga yang terpisah dari Layanan yang bukan merupakan bagian dari Sibelio dan mereka tidak berada dalam kendali Sibelio, oleh karena itu Anda memahami dan menyetujui bahwa Sibelio dapat mengungkapkan data Pembeli kepada pihak ketiga dan akan ada komunikasi antara Sibelio dan pihak ketiga terkait masalah ini. Pembeli dengan ini membebaskan dan mengganti rugi Sibelio dari kerugian dan kerusakan yang terkait dengan masalah ini. Selanjutnya, Pembeli setuju bahwa Sibelio tidak akan bertanggung jawab dan tidak memberikan pernyataan atau jaminan legalitas, keamanan, akurasi, transaksi, masalah teknis, operasional, komersial atau administrasi dan kebenaran atas atau terkait dengan semua konten, data, materi, informasi, aktivitas, layanan, konsekuensi, dan risiko apa pun di situs pihak ketiga, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
c. Produk
i. Garansi Produk
Jika dalam peristiwa apapun ditemukan kecacatan apapun pada Produk baik secara jelas maupun tersembunyi, rusak, tidak berfungsi dan/atau tidak sesuai dengan deskripsi dan spesifikasi sebagaimana dijelaskan pada spefikasi Produk pada Layanan (“Produk Cacat”), Penjual menjamin bahwa Produk Cacat dapat diganti atau dapat dikembalikan dana (“Garansi Produk”). Garansi Produk berlaku selama 7 (tujuh) hari, kecuali Penjual memutuskan untuk memperpanjang waktu ini.
ii. Tanggung Jawab Penjual untuk Produk Cacat
· Pengajuan atas Garansi Produk oleh Pembeli
Dalam hal terdapat Garansi Produk terhadap Produk Cacat diajukan oleh Pembeli dalam periode waktu Garansi Produk, Penjual wajib untuk menindaklanjuti dan memenuhi segala kewajiban komitmen, kebijakan, dan peraturan yang berhubungan dengan S&K ini.
· Setelah Periode Garansi Berakhir
Dalam hal pengajuan Garansi Produk oleh Pembeli telah melebihi jangka waktu yang diatur dalam S&K ini, Penjual tidak bertanggung jawab dan dapat menolak pengajuan Pembeli.
· Pengecualian terhadap Tanggung jawab Penjual
Penjual tidak bertanggung jawab atas Produk Cacat yang ditimbulkan atau terkait dengan kejahatan, pelanggaran hukum, bencana alam, dan/atau kesalahan atau kelalaian Pembeli atau pihak lain, diantaranya:
i. terjatuh, penyalahpenggunaan, kurang pemeliharaan, penggunaan yang tidak benar karena kesalahan yang disengaja;
ii. Kesalahan atau kelalaian ketika mengikuti instruksi manual, pedoman, instalisasi, modifikasi atau perubahan produk tanpa persetujuan tertulis dari Penjual atau pihak ketiga selain Penjual, kesalahan dalam perawatan atau perbaikan yang dilakukan pihak manapun yang tidak diberikan izin oleh Penjual;
iii. Kondisi tempat penyimpanan atau lingkungan yang tidak sesuai dengan produk (contohnya, kondisi suhu dan kelembapan, sebagai akibat dari variasi tegangan listrik, virus, dan parasit dari berbagai sumber, kerusakan yang disebabkan oleh saluran listrik atau kontaminasi tanah), pemakaian yang wajar, intervensi (termasuk pembukaan atau mencoba membuka Produk);
iv. Sebagai akibat dari pengemasan Produk atau peralatan yang tidak baik, memadai atau masuk akal atau tidak melibatkan Penjual dalam implementasi atau proses;
v. Untuk menggunakan Produk, komponen, akesoris, bahan serta penggantian serta suku cadang yang tidak cocok atau produk yang palsu.
d. Produk di Layanan
1. Jaminan Pembeli
Selama transaksi, Pembeli menjamin bahwa:
i. Pembeli telah membaca, mengerti dan setuju bahwa seluruh informasi/deskripsi dari Produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas dan fungsi) sebelum membeli ataupun berkomitmen untuk membeli;
ii. Warna asli dari Produk sebagaimana diberikan dalam Layanan tergantung dari layar handphone dan/atau monitor computer dari Pembeli. Sibelio telah melakukan usaha terbaik untuk menjamin bahwa warna dalam Layanan akurat, akan tetapi, Sibelio tidak menjamin bahwa warna dalam penampilannya akurat;
iii. Pembeli membuat Perjanjian Jual Beli yang mengikat secara hukum;
iv. Dalam hal terdapat Produk yang dijual oleh Penjual terbukti bahwa merupakan barang palsu dan tidak asli, Pembeli setuju bahwa hal tersebut merupakan tanggung jawab Penjual dan dengan ini melepaskan komplain apapun terhadap Sibelio dan mengganti rugi Sibelio atas klaim apapun atas keaslian dari Produk; dan
v. Sibelio tidak akan mengalihkan kepemilikan apapun atas Produk dari Penjual ke Pembeli.
2. Harga Produk Sesuai dengan Layanan
Harga Produk yang tertera dalam halaman pembelian terkait dengan perubahan Produk dapat berubah dari waktu ke waktu dengan pembaharuan pada Layanan. Jika Penjual berniat untuk memberikan diskon pada Produk, Penjual dapat menambahkan dan/atau memodifikasi harga yang tertera dalam Layanan.
3. Cara dan Periode Pembayaran
Pembeli dapat menentukan cara pembayaran Produk dengan pilihan sebagai berikut:
i. Transfer bank; atau
ii. COD.
Pembeli harus melakukan pembayaran paling lambat pada 2 (dua) hari kalender setelah Perjanjian Jual Beli efektif. Dalam hal Pembeli tidak melakukan pembayaran dalam periode tersebut, Sibelio berhak membatalkan transaksi tersebut dan Pembeli tidak berhak untuk mengajukan klaim dan/atau menggugat pembatalan tersebut.
e. Pajak
Anda setuju dan mengetahui bahwa apabila Penjual tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku pada pajak termasuk namun tidak terbatas pada pengusaha kena pajak (PKP), harga yang tertulis di Layanan telah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
f. Perubahan Harga Produk
Penjual berhak dalam setiap saat untuk mengubah harga dalam produk tanpa alasan dan tanpa kewajiban untuk memberitahu atau memperoleh persetujuan dari Pembeli manapun. Setiap perubahan harga Produk akan dicatatkan dan dipasang dalam Layanan dan dianggap sah sejak dipasang dan dipublikasikan pada Layanan sehingga tidak akan mempengarui atau merubah harga Produk dalam transaksi antara Penjual dan Pembeli sebelum Order sebelumnya.
4. Perjanjian Jual Beli
Penjual diwajibkan untuk melakukan Perjanjian Jual Beli terkait Produk dan Order yang dilakukan melalui Layanan yang sesuai dengan S&K ini.
5. Metode Pengiriman Produk
a. Pengiriman Produk
Produk akan dikirimkan oleh Kurir ke Pembeli, oleh karena itu, Kurir sepenuhnya bertanggung jawab untuk setiap proses pengiriman termasuk seluruh risiko yang timbul dari atau sehubungan dengan pengiriman Produk termasuk kekurangan, kerusakan dan/atau hilangnya Produk. Produk hanya dapat dikirim ke alamat yang telah Anda tentukan dalam Order.
b. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman Produk yang dibeli wajib ditanggung oleh Pembeli dan tercantum dalam Order dan Layanan.
c. Periode Pengiriman
Penjual wajib mencantumkan dan menjelaskan periode pengiriman Produk atau waktu yang dibutuhkan untuk Order tiba pada alamat yang ditentukan oleh Pembeli pada Layanan. Penjual akan melakukan semua upaya terbaik untuk mengirimkan Produk kepada Pembeli sesuai dengan jangka waktu pengiriman tertulis pada Layanan. Dalam hal pada periode pengiriman diperkirakan terjadi keterlambatan, Pembeli dengan ini melepaskan segala keluhan yang ditujukan kepada Sibelio dan mengganti rugi Sibelio dari segala kerusakan yang ditimbulkan dari keterlambatan tersebut
d. Pencarian Informasi Penjualan
Penjual dapat mencari informasi terkait transaksi dan pengiriman Produk pada Layanan. Ada 7 (tujuh) jenis informasi yang dapat digunakan sebagai acuan bagi Penjual untuk mengetahui status transaksi dan pengiriman Produk:
i. Menunggu Pembayaran
berarti Layanan sedang menunggu Anda untuk melakukan pembayaran atas Order.
ii. Dibayar
berarti bahwa Pembeli telah melakukan pembayaran terkait Order dan Penjual akan menentukan apakah akan menerima Order atau menolak Order dengan memberikan alasan penolakan ke Pembeli pada Layanan.
iii. Diproses
berarti Penjual menerima dan sepakat atas Order dan akan menindaklanjuti Order tersebut.
iv. Request Pickup
berarti Penjual menunggu konfirmasi RESI (AWB) dan akan menindaklanjuti Order tersebut untuk segera dikirim
v. Diterima
berarti Pembeli telah menerima Produk dan/atau Pengirim telah mengkonfirmasi bahwa Pembeli telah menerima Produk.
vi. Pesanan Dibatalkan
berarti Order telah ditolak oleh Penjual dan Order dibatalkan.
vii. Pesanan Selesai
berarti Pembeli telah mengkonfirmasi “Konfirmasi Terima Barang” pada Layanan atau Pengirim telah mengkonfirmasi Pembeli telah menerima Produk.
e. Konfirmasi Terima Barang dari Pembeli
Setelah Order diterima dalam status “Pesanan Selesai”, dalam waktu 2 (dua) Hari Kerja, Pembeli harus menkonfirmasi “Selesaikan Pesanan” pada Layanan. Dalam hal Pembeli tidak menkonfirmasi dalam periode tersebut atau mengajukan kalim apapun atas Order, Pembeli dianggap telah mengkonfirmasi untuk menerima Produk.
f. Kegagalan Pengiriman Produk
Apabila terdapat kegagalan dalam pengiriman Produk yang disebabkan oleh Kurir, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan, kerusakan dan tidak terkirimnya Produk, Pembeli dan/atau Penjual berhak melaporkan ke Sibelio dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah pengiriman Produk dalam status "Dikirim" dan Pembeli belum menerima Produk sesuai waktu yang ditetapkan dalam Layanan untuk dilakukan investigasi.
Apabila terbukti bahwa Produk hilang, rusak atau tidak terkirim dalam masa pengiriman oleh Kurir, Penjual berhak untuk membatalkan Order dan Sibelio akan mengembalikan seluruh pembayaran Pembeli melalui Layanan.
Atas kebijaksanaan Penjual, Penjual akan mengirimkan Produk baru kepada Pembeli dalam waktu 3 (tiga) hari tanpa dikenakan biaya tambahan.
6. Privasi
Pembeli setuju untuk mengizinkan Sibelio menggunakan seluruh data pribadi (termasuk namun tidak terbatas untuk nama, kontak telepon, email dan alamat) dan memberikan data pribadi tersebut kepada pihak ketiga dengan tujuan S&K ini. Pembeli juga memberikan Sibelio wewenang untuk menggabungkan, mengumpulkan, menyimpan dan memperbaharui data pribadi Penjual dalam bentuk apapun untuk jangka waktu yang telah dipersyaratkan oleh Sibelio sehubungan dengan S&K ini.
Setelah terdaftar sebagai Pembeli, Anda akan menerima pemberitahuan dari Sibelio tentang informasi yang berkaitan dengan promosi, Produk terbaru, penawaran khusus atau informasi lain yang berkaitan dengan Produk dan Layanan melalui e-mail, telepon, pesan singkat (SMS) atau media komunikasi lainnya. Akan tetapi, untuk menghormati privasi Anda, Anda berhak untuk memilih untuk tidak menerima informasi tersebut dengan mengikuti instruksi unsubscribe informasi yang diberikan oleh Sibelio pada informasi tersebut.
Namun, keputusan untuk berhenti berlangganan yang disebutkan di atas tidak termasuk atau menutupi hak Sibelio untuk mengirim informasi dan pengumuman mengenai tekhnis, transaksi, administrasi, keanggotaan dan kebijakan Sibelio terbaru atau kondisi seperti, pemeliharaan Layanan, ketentuan keanggotaan terbaru, penangguhan transaksi, verifikasi akun dan sebagainya ke media komunikasi di atas.
Privasi Anda sangat penting untuk kami di Sibelio. Untuk melindungi hak-hak anda, Sibelio menjamin bahwa tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau peminjaman data pribadi anda kepada pihak ketiga, tanpa adanya izin dari anda, kecuali dalam kasus berikut:
Penting untuk mengungkapkan data Pembeli kepada mitra atau pihak ketiga lainnya yang mebantu Sibelio dalam memberikan layanan di situs web dan memproses semua bentuk kegiatan di situs web, termasuk proses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain sebagainya;
Sibelio dapat memberikan informasi yang relevan untuk mitra bisnis dengan persetujuan Pembeli untuk menggunakan layanan mitra bisnis, termasuk aplikasi atau situs lain yang telah mengintegrasikan layanan API, atau layanan satu sama lain, atau mitra bisnis tempat Sibelio telah berkolaborasi untuk memberikan promosi, kontes, atau jasa;
Terdapat kebutuhan untuk komunikasi antara mitra bisnis Sibelio (contohnya penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) Dalam hal Pembeli penyelesaian masalah dan masalah lainnya;
Sibelio dapat memberikan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, perusahaan riset, atau penyedia layanan yang serupa;
Pembeli menghubungi Sibelio melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu di situs web, komunikasi antara Pembeli dan Sibelio yang dapat terlihat oleh Publik;
Sibelio dapat membagikan informasi Pembeli dengan anak perusahaan dan afiliasi Sibelio untuk membantuk memberikan pelayanan atau proses data untuk dan atas nama Sibelio;
Sibelio dapat mengungkapkan data Pembeli dalam upaya untuk memenuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari pejabat penegak hukum.
7. Pembayaran dan Pengiriman
a. Kewajiban Menggunakan Rupiah
Seluruh pembelian dan penjualan Produk dan pembayaran produk dan kegiatan lainnya melalui Layanan adalah kewajiban dan hanya dapat dilakukan dengan menggunakan Rupiah.
b. Kebijakan Pengembalian
Pembeli dapat meminta penukaran Produk atau pengembalian uang atas Produk ke Penjual disertai dengan alasan serta bukti terkait dengan permohonannya apabila:
(i) Produk tidak sesuai dengan informasi dan deskripsi yang terdapat di Layanan; atau
(ii) Produk merupakan Produk Cacat.
Atas permintaan Pembeli tersebut, Pembeli akan mengirimkan kembali Produk ke Penjual melalui Kurir untuk dilakukan pengecekan terlebih dahulu oleh Penjual apakah Produk tersebut termasuk memenuhi ketentuan poin (i) atau (ii) atau tidak. Pihak yang menanggung biaya pengiriman Produk akan bergantung pada terbukti atau tidaknya pemenuhan ketentuan point (i) atau (ii) di atas.
Apabila diketahui bahwa Produk tersebut terbukti memenuhi ketentuan poin (i) atau (ii), Penjual wajib mempersiapkan Produk baru sesuai dengan Order dan mengirimkan Produk baru tersebut ke Pembeli. Biaya pengiriman yang pengembalian Produk ke Penjual dan pengiriman Produk baru kepada Pembeli akan ditanggung oleh Penjual dan akan dipotong dari Pendapatan Penjual. Apabila Penjual menolak permintaan penukaran Produk, maka Sibelio akan melakukan pengembalian uang dalam waktu 3 (tiga) Hari Kerja kepada Pembeli.
Apabila diketahui bahwa Produk tersebut tidak terbukti memenuhi ketentuan poin (i) atau (ii) di atas, Penjual berhak untuk menolak permintaan penukaran Produk dari Pembeli. Dalam hal ini, biaya pengiriman kembali Produk ke Penjual akan ditanggung oleh Pembeli dan Sibelio melalui Layanan akan melakukan pengembalian uang dalam waktu 3 (tiga) Hari Kerja kepada Pembeli, setelah dikurangi biaya pengiriman kembali ke Penjual.
Dalam halnya terjadi perselishan atau perbedaan dalam bentuk apapun yang timbul dari penukaran Produk atau pengembalian uang dari Pembeli (“Perselisihan”), Sibelio setuju untuk memediasi dan memfasilitasi untuk menyelesaikan Perselisihan tersebut.
8. Pertanyaan dan Keluhan
Setiap pertanyaan dan keluhan yang berkaitan dengan produk dan Layanan harus diberitahu kepada layanan pelanggan Sibelio melalui e-mail support@sibelio.com atau customer service call center. Namun untuk informasi, pernyataan, pertanyaan dan keluhan atau hal lain mengenai garansi produk, oleh karena itu, korespondensi dan komunikasi yang wajib ditujukan kepada Penjual, nomor atau alamat e-mail yang tercantum pada "profil vendor "pada Layanan.
9. Pembatalan Transaksi
Penjual dapat membatalkan transaksi hanya jika stok Produk tidak tersedia.
10. Pernyataan dan Jaminan
SIBELIO, LAYANAN, PRODUK DAN SELURUH KONTEN, BAGIAN DAN INFORMASI YANG TERSEDIA ADA DI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA PERNYATAAN ATAU JAMINAN DARI SIBELIO, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, DAN PEMBELI SETUJU UNTUK MENGGUNAKAN SITUS WEB INI DENGAN KESEDIAAN UNTUK MENANGGUNG SELURUH RISIKO, KONSEKUENSIAL, ATAU KONSEKUENSIAL KERUSAKAN DARIPADANYA.
TANGGUNG JAWAB SIBELIO KEPADA ANDA ADALAH TERBATAS HANYA SEBAGAI PENYEDIA DARI LAYANAN DAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KUALITAS DARI PRODUK, INFORMASI PRODUK DAN SELURUH INFORMASI YANG RELEVAN YANG DIBERIKAN OLEH PENJUAL DAN/ATAU PEMBELI. DALAM HAL TERDAPAT SENGKETA MENGENAI HAL INI, ANDA SETUJU UNTUK MENGGANTI RUGI SIBELIO DAN MENYELESAIKAN SENGKETA TERSEBUT BERDASARKAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.
SIBELIO TIDAK DAN TIDAK AKAN MEMBUAT ATAU MEMBERIKAN PERNYATAAN, ATAU JAMINAN APAPUN, KEPADA PIHAK MANA PUN, BAIK LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, LISAN ATAU TERTULIS, DI MASA KINI DAN KE DEPAN, MENGENAI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KETEPATAN WAKTU, AKURASI, KESESUAIAN , KELENGKAPAN, LEGALITAS, KEAMANAN DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN TRANSAKSI PENJUALAN DAN PEMBELIAN, Layanan, LAYANAN, AKSES DAN PENGGUNAANNYA, KEANGGOTAAN, PRODUK DAN LAIN-LAIN YANG TERKAIT KONTEN, SUKU CADANG, TEKNIS DAN INFORMASI YANG TERSEDIA DI DALAMNYA ATAU PENGGUNAAN TERKAIT MATERI, SUMBER DAYA, APLIKASI, PERANGKAT LUNAK, SISTEM DAN PERALATAN ATAU MEDIA TERKAIT.
11. Identifikasi
DALAM SITUASI APAPUN DAN PIHAK TERKAIT DENGAN SIBELIO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM CARA APAPUN BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG UNTUK SETIAP PEMBELI UNTUK:A. MELAKUKAN PELANGGARAN ATAU KETIDAKPATUHAN PADA S&K DAN KETENTUAN LAINNYA.
B. SETIAP KERUGIAN AKIBAT KESALAHAN ATAU DIABAIKAN PENJUAL ATAU PEMBELI ATAU SEBAGAI AKIBAT DARI ATAU DALAM KAITANNYA DENGAN KOMUNIKASI, KORESPONDENSI, KOMITMEN ATAU JAMINAN PRODUK SERTA PERJANJIAN JUAL BELI.
C. SENGKETA, KLAIM, TINDAKAN, KEPAILITAN, KETERLAMBATAN KEWAJIBAN HUTANG, INVESTIGASI, KEJAHATAN, ATAU PELANGGARAN HUKUM, KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAU PERATURAN LAINNYA DAN KETENTUAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG TERJADI, DIEKSEKUSI ATAU MELIBATKAN PENJUAL ATAU PEMBELI.
D. TRANSAKSI PENJUALAN PRODUK ANTARA PENJUAL DAN PEMBELI ATAU PENJUALAN PRODUK LEBIH LANJUT KEPADA PIHAK LAIN, PENGGUNAAN ATAU PENGALIHAN ATAU JAMINAN PRODUK, KEANGGOTAAN, KERAHASIAAN, KEKAYAAN INTELEKTUAL, PENYALAHGUNAAN, PENGGUNAAN DAN AKSES KE LAYANAN, KONTEN, TERMASUK BAGIAN DAN INFORMASI YANG TERSEDIA DI DALAMNYA ATAU TERKAIT DENGAN AKUN, KATA SANDI, PRIVASI, KERAHASIAAN PENJUAL ATAU PEMBELI BERIKUT KEGAGALAN DAN KESALAHAN DALAM PEMANFAATAN DAN AKSES OLEH PENJUAL ATAU PEMBELI.
E. PEMBELI HARUS BERTANGGUNG JAWAB, MEMBELA, DAN TIDAK MERUGIKAN UNTUK MEMBERIKAN KOMPENSASI KEPADA SIBELIO TERMASUK PIHAK YANG TERKAIT SIBELIO UNTUK SELURUH KERUGIAN BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG YANG DIDERITA OLEH SIBELIO KARENA ATAU DALAM KAITANNYA DENGAN EMPAT HAL DI ATAS DAN MASALAH TERKAIT KARENA KESALAHAN, KELALAIAN ATAU HAL LAIN DARI PENJUAL ATAU PEMBELI DAN/ATAU PEJABAT, DIREKSI, KOMISARIS, KARYAWAN, SUBKONTRAKTOR, PEMASOK, AGEN, DAN PERWAKILAN DARI OTORITAS.
7. Anti-Penyuapan, Korupsi dan Pencucian Uang
a. Pembeli setuju bahwa dalam waktu kapanpun sehubungan dengan pembelian dan penjualan produk dan melalui Layanan serta penggunaan Layanan, Pembeli akan selalu mematuhi dan melaksanakan tindakan yang sesuai atau diperlukan untuk memastikan bahwa Pembeli akan selalu mengikuti aturan dan Peraturan mengenai anti-korupsi dan penyuapan di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada, Undang – Undang Nomor 31 tahun 1999 dan Perubahannya dalam Undang – Undang Nomor 20 tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi, Undang-Undang Nomor 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang setelah perubahan atau kondisi baru yang terkait dengannya dari waktu ke waktu.
b. Untuk dan sehubungan dengan pembelian dan penjualan Produk atau proses negosiasi, pelaksanaan dan hal lain yang terkait dengan itu antara Penjual dan Pembeli, oleh karena itu, Pembeli harus melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa setiap petugas, direktur, wali, pemegang saham, kekuasaan dan perwakilannya tidak akan, menawarkan, berjanji, memberikan, membayar (baik secara langsung maupun tidak langsung atau melalui pihak ketiga) atau keuntungan keuangan, bisnis, atau kenyamanan/keuntungan dalam bentuk lain.
i. Kepada siapa pun yang bermaksud membujuk, memberikan atau memengaruhi orang tertentu secara tidak semestinya, melaksanakan suatu fungsi atau kegiatan yang hendaknya dilakukan dengan itikad baik, tidak memihak, atau dari seseorang yang dipercayakan; dan
ii. (Tanpa membatasi apa yang telah disebutkan sebelumnya) kepada pejabat publik (pejabat negara) baik dengan maksud untuk mempengaruhi pejabat publik dalam kinerja atau fungsi sebagai pejabat publik (yang mencakup setiap komisi atau kelalaian untuk melakukan fungsi bahkan jika itu terletak di luar otoritas formal) atau untuk memperoleh atau mempertahankan keuntungan keuangan atau kenyamanan/keuntungan dalam bentuk lain dalam menjalankan bisnis.
c. Pembeli tidak akan melibatkan, dan harus melakukan upaya untuk mencegah keterlibatan atau partisipasi Sibelio, baik secara langsung atau tidak langsung dan dengan cara apapun, pada setiap proses, penyelidikan, inspeksi, investigasi, litigasi atau pelanggaran terkait atau tindakan pidana suap, korupsi atau pencucian uang dilakukan atau melibatkan pejabat, direktur, wali, pemegang saham, kekuasaan, dan perwakilan
8. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
S&K ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Sibelio, Penjual dan/atau Pembeli sepakat untuk berusaha dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa, konflik atau klaim apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan S&K segera melalui musyawarah pendapat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal di mana satu pihak menerima pemberitahuan tertulis mengenai sengketa, konflik, atau klaim. Jika, dalam waktu 30 (tiga puluh) hari perselisihan, konflik atau klaim yang bersangkutan tidak dapat diselesaikan secara damai oleh Sibelio, Penjual dan/atau Pembeli, Sibelio, Penjual dan/atau Pembeli setuju untuk menyelesaikan sengketa, konflik atau klaim di pengadilan di Indonesia.
9. Ketentuan Lainnya
Jika ada ketentuan dari S&K ini dilarang atau tidak dapat diberlakukan dalam yurisdiksi tertentu, larangan atau ketidakberlakuan tidak akan membatalkan ketentuan yang tersisa atau mempengaruhi validitas atau keberlakuan dari ketentuan yang disebutkan di atas dalam kaitannya dengan pihak lain atau yurisdiksi lainnya.
Setiap pengecualian atau pengecualian dari setiap ketentuan atau penyimpangan dari S&K dan/atau ketentuan lain, atau pengaturan atau ketentuan khusus yang berbeda dari S&K dan/atau ketentuan khusus lainnya kepada Penjual atau Pembeli, itu akan disepakati oleh Sibelio, Penjual dan pembeli dalam tambahan tertulis atau amandemen secara khusus diterapkan dan mengikat untuk kedua Penjual atau pembeli dan itu adalah bagian integral dan tidak terpisahkan dari S&K ini.
S&K ini diperbaharui terakhir pada 04 Mei 2022